Contar con una reputación online cinco estrellas, ha sido el principal objetivo en la vida personal y comercial en estos tiempos de tecnología; el miedo latente de que alguna acción o comentario de terceros; pueda perjudicar años de trabajo y esfuerzos en tu organización no deja de estar presente. Las malas opiniones y las reviews que dejan pocas estrellas o el sistema que sea el que se emplee como medición se convierten en una temida pesadilla. Los directivos temen que su competencia haga guerra sucia en la sección de comentarios o que una mala opinión de un consumidor se convierta en la más destacada, importante o hasta viral. Pero ¿Qué es la reputación online? ¿Cómo puede perjudicar tu vida personal o comercial? Ya con comentarios negativos, ¿has pensado utilizarla a tu favor? ¿En qué consiste la reputación online? Cuando hablamos de la «reputación online» nos referimos al prestigio que tiene......

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